近日，杭州市奥体中心体育场内，杭州第19届亚运会圆满落幕。作为杭州第19届亚运会的IT支持方之一，易点云以一站式IT服务保障亚运会赛事顺利进行。其中，易点云为黄龙体育中心及亚运村提供设备192台，累计提供IT技术支持4920小时。是什么样的技术支撑易点云如此高的“续航”能力？

易点云拥有全球最大的IT设备再制造中心，通过100多项专利打造了包括147道工序的标准化再制造流程，年产能超过70万台。凭借其芯片级的修复能力，可以将故障设备的组件拆开，只更换必要的故障部件，从而大幅降低成本，使得再制造设备的平均再制造成本压缩到每台人民币63元。成本优势也最直接使得客户受益，使其以优惠价格享受到易点云的周到服务。

除了成本优势，易点云的芯片级修复服务还具有许多其他优点。首先，通过及时更换受损的零部件，易点云延长了设备的使用寿命，避免了企业频繁更换设备的成本和风险。另外，还可以减少废弃电子产品对环境的污染和浪费，符合企业的社会责任和可持续发展战略。

易点云还引入了自动化和高科技技术，比如独立自研3项专利和2项发明的键盘检测机器人，可以全自动完成再制造设备的键盘检测，让设备键盘良品率大幅提升至99.9%。取代了原本的人工，让再制造设备检测成本降低了30%。

此外，易点云还拥有专业的研发团队，研发员工人数已超200人。值得一提的是，根据易点云披露的最新财报显示，易点云研发开支达39,546千元，还将有30%净款项拟定用于“服务内容的研发投资及多样化”。足以见得易点云对研发的重视以及决心。

而这次亚运会的筹备工作每天都在争分夺秒进行，为了确保出现IT问题的第一时间内准时赶到现场，帮助项目组以最快的速度解决问题，易点云选派的亚运会现场IT工程师都通过了专项的培训和面试考核，针对亚运会现场常见问题，均准备了预案。易点云还通过专家技术坐席，提供24小时技术保障，协助现场工程师共同保证IT服务质量。

为了提高服务质量，在专业技术团队的努力下，易点云还自主研发了一套星云系统，建立起覆盖全国的服务网络，大大提高设备管理和人员调度的效率。借助星云系统，易点云能够给企业提供设备配置、工程师部署、运维支持、性能优化、设备管理等全面、快捷的服务，用技术降低资源配置成本，让服务更高效。

其中最引人注目的是，易点云110多万台IT服务设备和3000+工程师可实现灵活配置和部署，响应速度比同行快10倍左右。

星云系统具有可视化功能，可以实时监测每台易点云设备的服务动态，而星云系统的ERP系统会将客户需求同步到仓库，让上百万台的设备灵活及时地调、转、离。

为了给客户提供稳定的办公体验，星云系统的服务功能之一是帮助工程师定位工单位置，及时派遣工程师上门，同时星云内置的服务质量监测系统，可以实时监督每一单服务交付质量。

前不久，易点云凭借自研的“星云系统”荣誉入选“2023全国企业数字经济最佳实践案例”。事实上，易点云在企服行业深耕8年有余，凭借着专业的技术及服务能力，易点云屡屡获得大奖——“全国企业数字化转型与赋能优秀案例”、“2023（行业）影响力品牌”、“数字技术赋能绿色转型十大科技创新成果”、“2022年度金牌服务商”等等，收获专业认可。

这次，易点云全程陪伴杭州亚运村及黄龙体育中心，以专业高效的一站式办公IT服务为亚运会赛事筹备提供支持，可以说亚运会“零故障”的顺利开展，定然有易点云的一份“力量”。易点云专注科技的理念不仅保障了其服务水准，同时创造了良好的社会效益，相信易点云在其自研之路与增长之路上会越走越远。

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近日，杭州市奥体中心体育场内，杭州第19届亚运会圆满落幕。其中，易点云为黄龙体育中心及亚运村提供设备192台，累计提供IT技术支持4920小时。首先，通过及时更换受损的零部件，易点云延长了设备的使用寿命，避免了企业频繁更换设备的成本和风险。